سياسة الاسترجاع

يمكنك طلبُ استرجاعٍ كامل خلال 14 يوماً من الشراء إن لم تُستعمَل أيٌّ من كاروسيلات باقتك (أي بقي رصيدُك كما اشتريتَه بالكامل).

بمجرّد استعمال أيّ كاروسيلٍ من الباقة، لا يوجد استرجاعٌ تلقائيٌّ لتغيّر الرأي. كلُّ كاروسيلٍ يُولَّد يستهلك وحدةَ رصيدٍ ويترتّب عليه معالجةٌ فعلية.

إذا استُهلك رصيدٌ بسبب عطلٍ تقنيّ مؤكَّدٍ منسوبٍ إلى «صياغ»، فراسل الدعمَ لمراجعة الحالة. الحلُّ الأول عادةً هو إعادةُ رصيد الكاروسيل المتأثّر حيثما كان مناسباً. وإن تعذّر علينا تقديمُ الخدمة المشتراة بشكلٍ معقول، فقد يُنظَر في استرجاعٍ يدويٍّ مناسب.

عدمُ إعجابك بنتيجةٍ تصميميةٍ أو جماليةٍ وحدَه لا يُعَدّ عطلاً تقنياً ولا يمنح استرجاعاً تلقائياً. التفضيلُ الإبداعيّ ذوقيٌّ ونسبيّ.

لا يُلغي أيُّ بندٍ في هذه السياسة الحقوقَ الإلزامية للمستهلك بموجب القانون المعمول به.

لطلب استرجاعٍ أو للاستفسار، راسلنا على support@siyaghcarousels.com، وأرفِق ما يلزم للتحقّق من حسابك وطلبك.